Política de reembolso

 

En caso el cliente desee cambiar o devolver el producto que compró, deberá comunicarse por cualquiera de nuestros medios de contacto : Correo Electrónico contacto@kjjang.cl o a nuestro Teléfono: 930754497 y enviarnos obligatoriamente el comprobante de pago legible y foto de la falla. El producto puede ser cambiado o devuelto solamente si presenta alguna falla de fabrica y deberá encontrarse en perfecto estado, en su empaque original sin deterioro ni roto, documentación como manuales y garantía, así como con sus accesorios completos. El número de serie del producto deberá coincidir con el de la caja o empaque.

Plazos para realizar Cambios o Devoluciones:

07 días hábiles de realizada la compra.

* Al momento de realizar la entrega , el Courier solicitará una foto del producto para confirmar el buen estado del producto y la conformidad del cliente con este. De no aceptarse la foto (Del producto) no se considerará un reclamo por daño o prejuicio del item posteriores a la entrega.

Requisitos:

1.- Producto sin uso, en buen estado y con accesorios completos.
2.-Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones
3.-En caso de pérdida o robo del comprobante de pago, se le podrá entregar una copia de este siempre y cuando haya realizado el registro satisfactorio al momento de su compra. Quiere decir haber brindado nombre, apellido, CE, correo y número telefónico. Si no fuera el caso deberá solicitar formalmente la copia de la boleta para realizar la búsqueda en nuestro sistema entregando los datos de la fecha exacta de adquisición del producto, descripción del producto y el monto que pagó por él.